Мысли шире
Статья о нескучном подходе DVIGA к ведению социальных сетей из владивостокского журнала "Дорогое удовольствие", июль-август 2016 г.
История одной студии с нескучным подходом к ведению социальных сетей.

В этой статье мы раскроем то, как мы ведем социальные сети, какой у нас подход и какие особенности существуют в продвижении в социальных сетях на примере инстаграм-аккаунтов ресторана "Огонек" и "Студии причесок Сергея Иващенко".
Изучайте целевую аудиторию. Интересуйтесь ее ценностями, увлечениями и новостями.
Работая по инстаграм-аккаунту ресторана «Огонек», мы обратили внимание на пост фитнес-блогера Ксении Шевелевой — в этот день была годовщина ее свадьбы. В срочном порядке мы разработали макет пригласительного, оформили его в концепции фермерского ресторана и доставили ей лично в руки примерно через два часа. Результат — три бесплатных для нашего клиента поста в аккаунте, который, на минуточку, насчитывает 117 тысяч подписчиков. Первый пост Ксении был о приятном сюрпризе от ресторана, второй — о визите в ресторан, и третий — о том, что они вернулись туда снова. Скачок подписчиков аккаунта «Огонька» не заставил себя ждать.
Иногда нужно выйти в офф-лайн и буквально стучать во все двери
Когда мы продвигали первый полумарафон «Мосты Владивостока», перед нами стояла амбициозная задача — за три недели увеличить количество регистраций на забег с 90 до 500. Оценив масштаб задачи и возможности SMM, мы поняли, что не достигнем нужного показателя за такой короткий срок. Поэтому мы пошли в офф-лайн и объехали все популярные спортивные клубы города. Мы предложили им участвовать в забеге целыми командами, привлекая также клиентов, и разместить информацию в своих аккаунтах. В сентябре 2015 года в забеге участвовало более 750 человек.

«Мы больше, чем обычное маркетинговое агентство. Громко звучит, но мы можем практически все — разработать стильный макет меню, создать понятный сайт, снять имиджевый видеоролик или организовать продающее мероприятие. В сфере SMM мы ставим задачу не навязать пользователю наше мнение, а добиться того, чтобы человек сам сделал выводы. Так и работает грамотный SMM — ты не бездумно ведешь условный аккаунт в инстаграме, а создаешь среду, к которой постепенно присоединяются единомышленники, неравнодушные зрители и потенциальные клиенты. В аккаунте ресторана «Огонек» мы показываем шеф-повара, фермеров, продукты, приоткрываем дверь на кухню — не зазываем в ресторан напрямую. Таким образом, у людей просыпается живой интерес, они хотят все увидеть сами. Другой пример — инстаграм Студии причесок Сергея Иващенко. Мы уверены — не нужно доказывать, что вы профессионал. Поэтому вместо сомнительных фото «до/после» постим черно-белые кадры мастеров за работой и тематическую информацию — мы задаем атмосферу, которая притягивает.
Работать в лоб не интересно и на практике — не так эффективно, как до сих пор думают некоторые предприниматели. В короткие сроки мы переубеждаем сомневающихся, показывая им ежемесячный отчет о результатах. За нашими smm-стратегиями стоит целый комплекс решений.»

Алексей Комиссаров
со-основатель маркетингового агентства «Двига»
Будьте в тренде, изучайте западные тенденции и лучшие практики
Большую популярность набирают личные блоги сотрудников и первых лиц компаний. Доказательство тому — созданный нами аккаунт Евгения Березнюка, шеф-повара ресторана «Огонек». В итоге он стал даже более популярен, чем аккаунт самого ресторана. Евгений писал про нюансы в приготовлении блюд, выкладывал рецепты и делился опытом. Аудитория активно вступала с ним в диалог и всегда могла рассчитывать на грамотный ответ. Это был первый аккаунт шеф-повара во Владивостоке. Чуть позже появился и блог шеф-повара ресторана Zuma.

Смотрите глобально, не зацикливайтесь на одном инструменте
Занимаясь продвижением через соц. сети, думайте о результатах. Важно не просто качественно вести аккаунт, но и отслеживать активность аудитории. Как она переходит из он-лайна в реальный мир? За это отвечает работа с персоналом, проведение опросов, ведение клиентской базы, работа с отзывами и предложениями и многое другое, что выходит за рамки SMM, но делает его действительно эффективным каналом продвижения.
Многие при выборе кафе или ресторана пользуются сервисом Trip Advisor — мы не оставляем отзывы о заведении без должного внимания.
Наталья Катаргина
хозяйка офиса

Полезная и нужная рассылка про маркетинг и продажи

Политика конфиденциальности